Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2024

1. Introduction

Conso Fix, société de réparation de téléphones portables, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Conso Fix
42 rue de la Réparation
75011 Paris, France
Email : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations relatives à votre demande de service
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis et de réparation
• Communication relative à nos services
• Amélioration de notre site et de nos services
• Respect de nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite lors de l'envoi d'un formulaire
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf obligation légale contraire.

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne pour le traitement de votre demande
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.