RGPD

Dernière mise à jour : janvier 2024

Notre engagement envers le RGPD

Conso Fix s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018. Ce règlement européen renforce et unifie la protection des données personnelles des citoyens de l'Union Européenne.

Vos droits selon le RGPD

En tant qu'utilisateur de notre site et client potentiel, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès (Article 15)

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et d'accéder à ces données ainsi qu'aux informations sur leur traitement.

Droit de rectification (Article 16)

Vous pouvez demander la rectification de données inexactes vous concernant, ainsi que la complétion de données incomplètes.

Droit à l'effacement (Article 17)

Également appelé « droit à l'oubli », il vous permet de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines conditions prévues par le règlement.

Droit à la limitation du traitement (Article 18)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, notamment si vous contestez l'exactitude des données.

Droit à la portabilité (Article 20)

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition (Article 21)

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par :

• Email : [email protected]
• Courrier : Conso Fix, 42 rue de la Réparation, 75011 Paris, France

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• Chiffrement des données sensibles
• Pseudonymisation des données lorsque possible
• Procédures de sauvegarde régulières
• Tests réguliers de nos systèmes de sécurité
• Formation de notre personnel aux bonnes pratiques

Notification des violations

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :

• Notifier la CNIL dans les 72 heures
• Vous informer dans les meilleurs délais si le risque est élevé
• Documenter toute violation dans notre registre interne

Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse : [email protected]

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr